Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Вебсайт: https://terrum.agency/

Редакція від: 30 серпня 2026 року

Статус: Чинна

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збирання, обробки, зберігання та захисту інформації про фізичних та юридичних осіб (далі — «Користувачі»), які відвідують вебсайт terrum.agency (далі — «Сайт») та користуються послугами агентства.

Ми поважаємо приватність користувачів і дотримуємося вимог законодавства України щодо захисту персональних даних, а також міжнародних стандартів (зокрема Загального регламенту захисту даних ЄС — GDPR).

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика є офіційним документом агентства Terrum Agency (далі — «Оператор» або «Агентство») та встановлює правила взаємодії між Оператором і Користувачами.

1.2. Використання Сайту, заповнення будь-яких форм зворотного зв’язку, відправка брифів або запитів означає повну та беззастережну згоду Користувача з цією Політикою. У разі незгоди з цими умовами Користувач зобов’язаний припинити використання Сайту.

1.3. Обробка даних здійснюється на законних, добросовісних та прозорих засадах виключно з метою, зазначеною в цій Політиці.

2. Склад даних, які ми збираємо

Оператор може збирати та обробляти такі категорії інформації:

  • Дані, що надаються Користувачем самостійно:
    • Ім’я та прізвище;
    • Контактний номер телефону;
    • Адреса електронної пошти (E-mail);
    • Назва компанії, сфера діяльності, посада;
    • Опис проєкту, бриф, технічні вимоги до послуг;
    • Посилання на профілі в соціальних мережах та месенджерах (Telegram, WhatsApp тощо).
  • Технічні та аналітичні дані (збираються автоматично):
    • IP-адреса та приблизна геолокація (країна, місто);
    • Тип, версія та мова веб-браузера;
    • Тип пристрою та операційна система;
    • Джерело переходу на Сайт (реферер), переглянуті сторінки, тривалість сесії та поведінкові фактори.
  • Файли Cookie: сесійні та постійні файли cookie для оптимізації функціоналу Сайту та веб-аналітики.

3. Цілі та правові підстави обробки даних

Категорія данихМета обробкиПравова підстава
Ім’я, телефон, E-mail, брифОпрацювання вхідних звернень, консультації, розрахунок вартості робіт, укладення та виконання договорівЗгода суб’єкта, переддоговірні відносини
E-mail, підписка на новиниІнформування про послуги, кейси, акції та новини Агентства (з можливістю швидкої відписки)Згода суб’єкта
Cookies, IP-адреса, логиЗабезпечення стабільної роботи й безпеки Сайту, аналіз трафіку, оптимізація користувацького досвіду (UI/UX)Законний інтерес Оператора

4. Використання файлів Cookie та сторонніх сервісів

4.1. Сайт використовує cookies для коректної роботи інтерфейсу, збереження налаштувань та збору аналітичних даних.

4.2. На Сайті можуть бути інтегровані сторонні сервіси веб-аналітики та реклами (наприклад, Google Analytics, Meta Pixel тощо). Ці сервіси збирають знеособлену статистику відповідно до власних політик конфіденційності.

4.3. Користувач може в будь-який момент вимкнути збереження cookies або налаштувати сповіщення про їх відправку в налаштуваннях свого браузера.

5. Порядок зберігання, захист та передача даних

5.1. Персональні дані зберігаються на захищених серверах не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей їх обробки або до моменту відкликання згоди.

5.2. Оператор застосовує комплекс організаційних і технічних заходів безпеки (SSL/TLS-шифрування передачі даних, розмежування прав доступу, захищені канали зв’язку) для захисту від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни даних.

5.3. Передача персональних даних третім особам не здійснюється, за винятком випадків:

  • Наявності прямої згоди Користувача;
  • Залучення надійних сервіс-провайдерів (CRM-системи, хмарний хостинг, поштові сервіси), що діють за договором про конфіденційність;
  • Вимог чинного законодавства та мотивованих запитів уповноважених державних органів.

6. Права Користувача

Користувач має право:

  1. Отримати підтвердження факту обробки своїх даних та доступ до них.
  2. Вимагати виправлення, уточнення або оновлення неточних даних.
  3. Вимагати повного видалення своїх персональних даних («право на забуття»).
  4. Відкликати раніше надану згоду на обробку даних.
  5. Відмовитися від отримання рекламних і маркетингових повідомлень за допомогою кнопки «Відписатися» в листах або шляхом прямого запиту.

7. Зміни до Політики конфіденційності

7.1. Оператор залишає за собою право періодично оновлювати цю Політику.

7.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті за адресою: [https://terrum.agency/privacy-policy](https://terrum.agency/privacy-policy) (або у відповідному розділі сайту).

8. Контакти та зворотний зв’язок

З усіх питань щодо обробки, зміни чи видалення персональних даних ви можете звернутися до нас:

Прокрутка до верху